L’Institut National de la Consommation (INC) et le médiateur de l’énergie diffusent une vidéo initulée Questions d’Energies, sur les règles du marché du gaz et de l’électricité pour les particuliers :

Au sommaire de ce magazine inédit : reportages, interviews d’experts, témoignages de particuliers sur le marché de l’énergie aujourd’hui (état des lieux, offres proposées au consommateur…), sur l’énergie en pratique (comprendre sa facture, changer de fournisseur, litige avec un fournisseur…) et sur le rôle et les missions du Médiateur national de l’énergie.