16 réponses à “Ouverture d’EDF à la concurrence sur 60 millions de consommateurs”

1. Chabi dit:
   29 mars 2007 @ 15:53

   Il est effectivement dommage d’en arriver là, mais EDF mérite son avenir.
   En effet, ce monopole leur assure une assise qui entraîne une totale négligence de leur client.
   Ils se permettent beaucoup de chose qu’une entreprise privée ne saurait même avoir l’audace de penser.
   Juste pour la petite histoire :
   J’ai attendu 2 mois avant de pouvoir obtenir un rendez-vous avec un technicien pour mettre en service l’électricité, car ils ne me retrouvaient pas.
   Et oui, chez EDF, ils fonctionnent non pas par adresse mais par occupant, ce qui fait que si vous avez le malheur de ne pas connaître votre prédécesseur, vous ne pouvez pas avoir l’électricité.
   Sauf à passer des heures et des heures avec 5/6 personnes différentes qui vont vous demander des choses différentes, qui finalement ne serviront pas à leur collègue.
   Finalement après un dernier appel qui aura duré 1H et oui, ils ont finalement retrouvé mon compteur ( alors qu’ils avaient depuis le début le numéro gravé de celui-ci), pour finalement m’entendre dire qu’il faut que je prenne une demi journée, car EDF fait parti de ces privilégiés à ne pas préciser l’heure du rendez-vous mais vous donne une tranche horaire de 4H, à croire qu’ils le font sciemment pour que les gens perdent patience.
   Ils ont des plannings, donc ils peuvent comme tout le monde définir un horaire pour une prise de rendez-vous.
   Là, encore un des effets de ce fameux monopole, qui leur octroie beaucoup trop de liberté, c’est vrai qui aujourd’hui peut se permettre de fonctionner de la sorte?
   Aucune entreprise ne perdurerait de cette façon.
   Mais pour couronner le tout, ce fameux technicien est faignant, car vous vous l’attendez 3h dans le froid et dans le noir, sans pouvoir faire quoique ce soit, puisque vous n’avez pas d’ELECTRICITE!
   Donc finalement vous décidez d’aller prendre un café, et demandez à votre voisin d’assurer les 5 minutes de battement, puisque de toute façon le technicien à votre N° de téléphone pour vous appeler à son arrivée.
   Mais, malgré que votre voisin lui montre le compteur et qu’il vous appelle, ce technicien fuyant le travail et étant sûr de son emploi, ainsi que du monopole d’EDF, saute dans sa voiture dans les 2 minutes vous vous rendez compte que vous vous l’avez attendu 3h (et parfois pour certain 4H) et lui, il saute dans sa voiture dans les 2minutes alors qu’il avait la possibilité de travailler sans votre présence.
   Et on vous redemande de prendre une demi journée pour que ce petit technicien revienne, et lorsque vous rappelez on vous raccroche gentiment au nez!!
   Je trouve cela inadmissible, alors oui, je pense qu’EDF a tout fait pour qu’on en arrive à cette situation, et je n’attends qu’une chose après la mise en concurrence d’EDF, c’est sa privatisation.
   Et ce n’est pas le seul exemple que j’ai à charge, hélas!!

2. BIDRON dit:
   29 mai 2007 @ 11:14

   Je suis dans le cas de personne qui ont attendu plus de 6 mois avant d’obtenir un branchement (j’ai une entreprise de 6 salariés et une famille composées de 5 personnes). J’ai passé un hiver sans électricité. C’est effectivement inadmissible. Le comble est que je me suis vu reprocher avec arrogance mon incompétence par une opératrice EDF concernant des détails techniques à lui fournir (détails d’ailleurs joint à mon dossier).

3. kuneben dit:
   22 mai 2008 @ 14:41

   je viens de déménager dans une nouvelle région, le Gard, j’ai repris un abonnement avec EDF. Ne souhaitant pas un prélèvement automatique, je suis harcelée par lettre menaçante de coupure en raison de paiements qu’ils ne reçoivent pas soi-disant à l’échéance. Même problème 2 fois de suite. Aujourd’hui je reçois un avis de non-paiement, et une menace de coupure pour une facture en date du 25 avril 2008, cachet de la poste : 2 mai, déposée dans la boîte à lettre le 6 mai. pour un paiement avant le 10 mai ; de plus cette facture est basée sur une estimation ! or EDF n’est pas capable de dire, quand un opérateur daigne décrocher, sur quoi est basée cette estimation, et vous raccroche au nez. Et ce, deux fois de suite. Malgré tout, le même jour, un chèque est envoyé à EDF.
   Mais un courrier daté du 14 mai, cachet de la poste 16 mai, distribué chez vous le 22 mai, vous donne jusqu’au 18 mai pour régler avant coupure de votre électricité. De qui se moque-t-on à EDF ?

4. Bernard dit:
   6 août 2008 @ 14:22

   Et puis il y a les  » AUTRES PRESTATIONS » qui figurent sur la facture et qui sont appelées  » contribution au service public ».. Ce meme « service public » qui a fermé ses bureaux d’accueil du public, nous ponctionne 0,005% pour ses oeuvres sociales ( vacances loisirs du personnel…) et qui représente + de 15 euros

5. LESELLIER dit:
   10 septembre 2008 @ 11:06

   Ma belle-fille a téléphoné début août pour donner son nom et adresse pour la reprise du compteur, ils venaient d’arriver dans la région de l’Aude. L’opératrice d’EDF prend en note les coordonnées, sans oublier de faire l’échéancier mensuel . Ma belle-fille croyait que tout était en règle mais non, hier 9 septembre en revenant de la clinique elle trouve la maison sans électricité après quelques coups de téléphones pour avoir ces agents EDF on lui dit qu’on a coupé l’électricité car on ne connaissait pas le nom à qui était attribué ce compteur, c’est se moqué du monde. Elle redonne son nom adresse, le conseiller EDF lui fait également un nouveau échéancier et là il a augmenté par rapport au début août et on lui dit que l’électricité sera remise demain dans la matinée (elle a un petit bébé, un congélateur plein) Il est 12 h et l’électricité n’est toujours pas rétablie, j’ai téléphoné à la place de ma belle fille et là après quelques coups de fils, j’ai pu obtenir un conseiller et celui-ci m’indique qu’en principe l’électricité sera rétabli dans la journée. Une autre version. Quand j’ai menacé d’avertir les services sociaux, ce conseiller m’a dit si l’électricité n’était pas rétabli à 16 h de le rappeler il avertirait les techniciens et il viendrait en express faire le nécessaire. DE QUI SE MOQUE T-ON ? VIVE LA CONCURRENCE !!!

6. gaelle dit:
   5 octobre 2008 @ 18:22

   Aujourd’hui toutes les personnes qui ont laissé ces messages doivent être ravies car elles ont le choix d’aller chez un autre opérateur.
   Cependant, il est intéressant de noter que face à la concurrence, EDF continue à pratiquer des prix bien plus chers que les autres, sur le prétexte qu’ils sont fournisseurs historiques. De plus, il est bon de savoir pour toutes les personnes qui emménagent dans un nouveau logement, que s’inscrire chez EDF nécessite aujourd’hui une durée d’engagement de 12 ou 24 mois me semble-t-il. Sous quel préteste encore? on se le demande. Les autres ne demandent pas de tels engagements.
   Il y a encore bien d’autres torts que l’on peut donner à cet opérateur mais je vous conseille à tous de bien lire la presse en ce moment car vous trouverez beaucoup d’articles intéressants sur le sujet.

7. Laurent dit:
   13 octobre 2008 @ 14:33

   Bonjour, travaillant chez EDF bleu ciel en alternance pour mon bts je peux vous dire clairement que les personnes qui viennent faire vos interventions pour mettre l’électricité, la coupé, changer vos compteurs sont les mêmes pour tous les fournisseurs d’énergie. Ensuite je pense que vous n’êtes pas tombé sur un bon conseiller…

8. Bernard dit:
   14 novembre 2008 @ 16:33

   Bonjour,

   Etant abonné à EDF j’ai opté pour le prélèvement automatique depuis de nombreuses années, courant septembre j’ai reçu un courrier me  » proposant  » une augmentation de 40% sur la somme mensuelle…Compte tenu de ma consommation j’ai envoyé un courrier ordinaire en indiquant l’index et demandant le maintien du prélévement initial: pas de réponse d’EDF et nouveau montant prélevé…J’ai envoyé un nouveau courrier avec AR, pas de réponse à ce jour! ! ! Est-il possible d’effectuer un recours?

9. Luc dit:
   23 novembre 2008 @ 12:59

   Bonjour,

   le message laissé par Bernard, datant du 14 novembre, m’intéresse au plus haut point. En effet, j’ai eu la surprise d’apprendre, par courrier d’edf bleu ciel, que ma consommation avait augmenté de 20% : nous n’avons absolument pas changé nos habitudes, les bonnes comme les mauvaises d’ailleurs. J’attends demain (lundi) pour les contacter mais la démarche me parait très surprenante : pas de justification, pas de chiffres, juste une assertion. Ah, si, un tout petit commentaire tout en bas du courrier, lisible à la loupe, précisant notre possibilité de « faire appel de ce courrier » !?
   Des infos ?
   Merci

10. Bernard.L dit:
    6 décembre 2008 @ 15:38

    Etant complètement écoeuré de la façon d’agir d’EDF, je suis décidé de changer de fournisseur. Peut-on m’indiquer une liste de ces fournisseurs ? Merci.

11. energiereduc dit:
    6 décembre 2008 @ 19:30

    Vous trouverez la liste des fournisseurs sur cette page : http://www.energie-reduc.com/comparateur/fournisseur.php

12. Mickael dit:
    22 août 2009 @ 10:57

    A l’heure où EDF augmente ses tarifs pour les particuliers sans l’augmenter pour les « gros consommateurs », officiellement pour redresser les inégalités, officieusement pour conserver les gros marchés, je trouve qu’il est temps de lui montrer que les particuliers ne sont pas des vaches à lait, et aller voir ailleurs (liste ci dessus). Je pense vérifier les points suivants : l’ancienneté de la couverture de ma ville ou de mon département, les tarifs, l’option heure creuse / pleine, et la source « environnementale » de l’énergie fournie… Si vous avez déjà testé des fournisseurs alternatifs, laissez un message

13. Jo dit:
    21 septembre 2009 @ 14:29

    Bonjour , un petite info par rapport à l’actualité du moment… Cela pourra peut-etre permettre à certains de mieux comprendre pourquoi l’on s’empresse d’ouvrir le marché de l’éléctricité :
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    Le communiqué de presse du Premier Ministre du 15 septembre sur l’organisation du marché de l’électricité est un honteux tissu de mensonges. Il révèle la difficulté du gouvernement à avancer sur ce dossier stratégique et certainement pas consensuel, même au sein de sa majorité. Ceci l’a déjà amené à faire des promesses à Bruxelles, en bafouant la place et le rôle des parlementaires.
    De quoi est-il question ?

    Aujourd’hui et malgré tous les artifices tentés depuis plusieurs années, la concurrence n’arrive pas à s’implanter sur le marché électrique français, principalement parce que les prix sont trop bas. le domaine de l’énergie et donc de l’électricité est particulier.
    Particulier car il s’agit d’un produit de première nécessité pour les usagers et les industries.
    Particulier car il nécessite des investissements lourds et à long terme.
    Particulier car l’électricité est un produit qui ne se stocke pas et se transporte mal, ce qui nécessite un modèle d’organisation le plus intégré possible.
    Particulier enfin (et ce n’est pas le moindre) pour la place qu’il occupe dans les questions posées par le dérèglement climatique.

    La concurrence ne peut s’emparer de ce domaine stratégique comme de celui concernant un produit de consommation classique.
    Pourtant c’est ce que s’évertue à faire la commission européenne, épaulée par le gouvernement français.
    Pourquoi ? Pas pour faire un Kwh plus vert, mais un Kwh plus cher, car les possibilités de profits potentiels sont énormes.
    Tous les rapaces et les parasites financiers veulent avoir leur part.

    L’objectif du gouvernement est de supprimer de fait les tarifs régulés afin de pouvoir enfin libérer les prix. Pour cela, il propose tout simplement de donner aux fournisseurs qui le souhaitent les Kwh produits par les centrales nucléaires françaises, à un prix naturellement bas pour que ceux-ci puissent le revendre avec une marge suffisante afin d’engraisser leurs actionnaires privés.

    En résumé, les français ont accepté le développement d’un parc nucléaire à la condition qu’il soit public et qu’il fournisse le Kwh le moins cher. Les usagers ont ainsi financé la recherche, la construction de moyens de production qui aujourd’hui fournissent de l’électricité à bon prix. Alors que les investissement sont effectués et rapportent, il faudrait maintenant partager cette rente avec des fournisseurs privés !
    A-t-on déjà vu ça ?

    C’est comme si on disait à un coureur sportif, qui s’est entraîné depuis des années avec son club et ses structures : « maintenant tu cours trop vite, pour les prochaines courses tu dois prendre tes concurrents sur le dos ». C’est cela la concurrence libre et non faussée ?
    Quand François Fillon prétend que le rapport Champsaur a donné lieu à consultation publique, c’est vrai, sauf que la commission a fonctionné à résultat imposé et qu’aucun argument contradictoire n’a été pris en compte. C’est une drôle de conception de la consultation.

    Quand François Fillon donne comme objectif de préserver les tarifs réglementés, c’est FAUX. Il sait très bien que donner le patrimoine des français augmentera les tarifs (c’est l’objectif) au bénéfice des seuls opérateurs, dont EDF. De fait, cela videra les tarifs réglementés de leur contenu. Un fois de plus, ce sont tous les usagers qui vont mettre la main au porte-monnaie.

    Quand François Fillon dit qu’un objectif est d’assurer les nouveaux investissements productifs, c’est FAUX. Aucun fournisseur n’aura intérêt à investir alors qu’il obtiendrait par ailleurs des KWh bon marché sans mettre un euro dans les investissements pour la recherche et le développement de moyens de production ne dégageant pas de CO2, dont le nucléaire. La Commission de Régulation de l’Energie est elle-même en train de pousser pour que le calcul des tarifs ne prennent en compte les investissements dans le parc de production que sur 5 ans (et non pas 15 ans), ce qui accentuera encore plus ce phénomène.

    Quand François Fillon annonce comme troisième objectif de favoriser la concurrence, c’est VRAI et c’est bien le seul moment où il nous dit la vérité. Mais ce qu’il oublie de dire, c’est que son objectif c’est de faire gagner de l’argent à tous les concurrents en en faisant perdre à tous les usagers.
    ___________________________________________________________________
    Voilà, chacun en tirera ses conclusions…
    …Quand aux différents problémes rencontrés avec votre fournisseur d’éléctricté historique, je pense qu’il est aisé de réduire volontairement les moyens des intervenants afin de mettre en exergue la néssecité de privatiser…L’idée est à la mode: regardez nos hopitaux !!

14. Jennifer dit:
    25 septembre 2009 @ 10:39

    Bonjour je travaille chez EDF Pro depuis 3 ans et demi et j’ai pu lire les différents commentaires qui ont été laissés et j’ai pu voir que beaucoup d’entre vous ont été déçus et souhaitent partir à la concurrence. Il faut savoir qu’aujourd’hui avec l’ouverture de la concurrence les délais concernant des bp ou des mes ou même des changements de compteur sont gérés par le distributeur qui est ERDF, nous en tant que fournisseur nous ne somme que l’intermédiaire entre vous et le distributeur et que même en changeant de fournisseur les délais prestation sont les même car c’est toujours ERDF qui gère malgré que vous choisissiez un autre fournisseur. Il faut bien réfléchir et surtout bien les lire les conditions générales de ventes car avec EDF vous bénéficiez du tarif bleu tarif qui est géré par l’état et qui vous garantit une certaines stabilité des prix.

15. frédéric dit:
    28 juillet 2010 @ 11:30

    Bonjour,
    J’ai entendu il y a peu (journal télévisé) que les tarifs d’EDF étaient trop bas par rapport à ceux pratiqués par la concurrence éventuelle et que donc il serait indispensable d’augmenter les prix de façon à s’aligner avec les autres entreprises.
    L’argument majeur de nos responsables politiques pour justifier ces ouvertures à la concurrence est le fait que cette concurrence contribue à faire baisser les prix. Il est vrai que dans un cadre normal, toute entreprise désireuse de récupérer des parts de marché ne peut que faire un effort sur les prix (ou, à tarif égal, sur les services fournis) pour récupérer la clientèle d’une société tierce.
    Dans le cas présent, il est notable que les assertions de nos politiques quant à la baisse des prix liées à une ouverture à la concurrence est totalement fausse du fait que l’effort sur les prix ne devrait être fait que par EDF ; c’est EDF qui devra s’aligner en augmentant ses tarifs. Cette concurrence devrait donc effectivement permettre une « baisse » des prix de l’énergie mais cette baisse s’effectuera après une hausse généralisée. Nul doute que comme l’année du passage à l’Euro, les statistiques concernant le prix moyen de la vie ne seront pas diffusés suite à cette augmentation des tarifs d’EDF. De plus, cette augmentation des prix ne devraient pas se ressentir par une baisse d’impôts:
    L’outil de production restant à la charge de l’Etat français, nous allons continuer à payer pour l’entretien de nos centrales mais il est à parier que pour ménager de bon bénéfices au distributeur historique, l’électricité sera vendue au prix actuel en sortie de centrale et que c’est le prix de vente au particuliers qui sera augmenté par l’entreprise (privée) de distribution. Les bénéfices ne s’effectuant pas par l’entreprise publique, nous devrons donc payer la production et subir l’augmentation des tarifs.
    Ceci est totalement indécent.

16. SMAIL dit:
    14 décembre 2011 @ 11:31

    Bonjour à tous,
    Je vois que beaucoup de personnes sont très mals informés, premièrement EDF vend des contrats sans engagements. Ensuite, il faut savoir qu’ERDF/GRDF est le responsable du réseau electrique et Gaziers, ce qui veut dire que ce distributeur s’occupe de tous les compteurs Gaz et Elec de tous les clients qu’ils soient chez n’importe qu’elle fournisseur d’énergie. Donc les plages horaires de 4 h, c’est bien ERDF/GRDF qui est responsable et qui les gère, les techniciens qui ne viennent pas vous alimenter ?? c’est bien ERDF/GRDF le responsable! Les frais d’accès à l’énergie, ou les contributions ? c’est bien ERDF/GRDF qui vous les factures! Evidemment il faut bien s’occuper du réseaux électriques et gaziers pour qu’ils fonctionnent et en effet ce genre de contributions permettent de le financer. Vous parler des soucis d’EDF au niveau de la facturation ? Allez voir à la concurrence, ils vous proposer des mensualité de 20€ (au lieu de 50€ par rapport à vos consommations) Evidemment vous allez trouvez ça pas chère mais il faut penser à la facture de régularisation et à ce moment il vous demande 500€ à payer en une seule fois, si le paiement n’est pas fait à telle date, une coupure est prévu, et je peux vous dire qu’il y a aucune possiblité de négocier avec eux, alors qu’avec EDF, il y malgrè tout des délais de paiement qui sont mis en place, il y a également des aides (Fond de solidarité) qui sont attribué à certains clients démunis. Je tiens à rappeler que rien n’est parfait, il y a toujours des inconvénients et des avantages, sauf qu’à ce jour, EDF quand même loin devant tous ces fournisseurs qui pensent simplement à vous arnaquer. Je tiens à rappeler qu’EDF à mis tous les moyens nécessaires en place pour etre totalement transparent avec vous. Et évidemment lorsque vous contacter le service client de chaques fournisseurs, le traitement de votre demande dépendera du conseilleur sur lequel vous êtes tombé! C’est malheureux c’est sure, mais c’est comme ça et je pense que c’est le même système dans vos travail!
    Voilà, alors avant de parler en disant que rien ne va, informez vous avant de dire des conneries qui sont complètement faussées! CDT

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