Selon une enquête TNS-Sofres, un Français sur deux ignore encore que les marchés du gaz et de l’électricité sont ouverts à la concurrence.
16% pensent que le marché sera ouvert en 2009 ou après, 7% en 2008 et 27% “ne se prononcent pas”. C’est toujours mieux que l’année dernière où ils étaient 69% à se tromper.
Le principe de réversibilité, permettant de revenir aux tarifs réglementés par EDF et GDF après avoir changé de fournisseur, est plutôt mal connu des particuliers. La mesure, n’ayant été adopté que récemment, n’a pas encore été assimilée par les consommateurs.
Du point de vue de la notoriété, 74% des Français sont incapables de donner le nom d’une autre entreprise fournissant de l’électricité. Poweo (12%) est l’entreprise la plus connue chez les personnes qui connaissent un autre fournisseur, devant Gaz de France (6%) et Direct Energie (2%). L’ignorance est encore plus flagrante quand il s’agit du gaz. 86% des Français ne connaissent pas d’autres fournisseurs.
65% des Français ne se disent pas intéressés par un changement de fournisseurs. 21% ont déjà consulté les offres et y ont renoncé. Seul 1% a regardé les offres et a changé de fournisseur.
Cette enquête a été menée auprès d’un échantillon de 849 personnes âgées de 18 ans et plus, et représentatif de la population française.
Source : La République du Centre
